Müügitingimused

Müügitingimused

Viimati uuendatud: 2. oktoober 2026

1. Müüja ja kohaldamisala

Kremirat haldab RÉVÉSZ MÁRK KRISZTIÁN E.V., registrinumber 61635670 (edaspidi „Müüja”), registreeritud Ungari asutuses Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV). Ungari maksunumber: 91644547-1-43. Registrijärgne aadress: Gyergyó utca 8/a, 1182 Budapest, Ungari. E-post: info@kremira.com. Telefon: +36 70 322 5712.

Need tingimused reguleerivad füüsiliste toodete ostmist veebisaitidel kremira.de ja kremira.com füüsilise isiku poolt, kes tegutseb väljaspool oma majandus-, äri- või kutsetegevust (edaspidi „Ostja”). Tootekirjeldused ja enne maksmist kuvatavad tellimuse andmed on lepingu osa. Neid tingimusi saab salvestada ja välja printida.

1. Tellimused ja maksmine

Ostja esitab tellimuse, valides tooted, lisades need ostukorvi, sisestades kontakt- ja tarneandmed, valides saadaoleva tarne- ja makseviisi ning esitades tellimuse maksenupu kaudu. Enne esitamist saab Ostja ostukorvi ja andmeid üle vaadata ning parandada. Tellimuse esitamine tekitab maksekohustuse, kui Müüja tellimuse aktsepteerib.

Leping sõlmitakse, kui Müüja saadab Ostjale e-kirjaga tellimuse aktsepteerimist kinnitava teate. Pelgalt kättesaamist kinnitav teade ei ole aktsepteerimine, kui see ei kinnita ka tellimuse aktsepteerimist. Müüja kinnitab kättesaamist põhjendamatu viivituseta. Kui Ostja ei saa kättesaamiskinnitust 48 tunni jooksul, ei ole Ostja enam tellimusega seotud.

Lepinguid võib sõlmida inglise keeles. Leping sõlmitakse elektrooniliselt kirjalikus vormis. Müüja arhiveerib elektrooniliselt Ostja tellimuse, Müüja aktsepteerimise ja nende tingimuste kohaldatava versiooni koos poolte tuvastusandmete ning nende avalduste kuupäevade ja kellaaegadega vormis, mis võimaldab sisu muutumatult taasesitada. Ostja saab Müüja aktsepteerimise e-kirjaga ning pääseb tellimuse andmetele juurde selles sisalduva lingi kaudu või võib taotleda arhiveeritud lepingu koopiat aadressil info@kremira.com.

Müüja ei ole nende müükide osas liitunud eraldi käitumiskoodeksiga.

Hinnad sisaldavad kohaldatavaid makse. Saadaolevad makseviisid, tarnepiirangud, tarnekulud ja tasumisele kuuluv kogusumma kuvatakse enne tellimuse esitamist. Makseid töötleb Shopify Payments. Arved väljastatakse Számlázz.hu kaudu.

Müüja võib enne aktsepteerimist tellimuse tagasi lükata, kui tooted ei ole saadaval, makse ebaõnnestub, oluline viga tootepakkumises takistab aktsepteerimist või tehingut ei saa õiguspäraselt täita. Müüja tagasilükatud tellimuse eest saadud makse tagastatakse põhjendamatu viivituseta. Nende tingimuste muudatused kehtivad tulevastele tellimustele.

1. Tarne

Webshippy korraldab Müüja nimel pakkimise, saatmise ja tarne. Müüja tarnib põhjendamatu viivituseta ning 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist, kui enne tellimist ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teistsugust tarneaega. Kui Ostja tellimusele pakutakse lühemat tarneaega, kohaldub see.

Kui Müüja ei tarni kokkulepitud aja jooksul, võib Ostja nõuda tarnet sobiva lisatähtaja jooksul ja lepingu lõpetada, kui Müüja selle aja jooksul ei tarni. Lisatähtaega ei nõuta, kui seadus lubab lepingu viivitamata lõpetada. Lepingu lõpetamisel tagastamisele kuuluvad summad makstakse tagasi põhjendamatu viivituseta. Ungari õiguse järgi tarnimata jätmise tõttu lepingu viivitamata lõpetamisel on tagasimaksetähtaeg 14 päeva lõpetamisteate saamisest; kohaldatakse ka kõiki lühemaid kohustuslikke tähtaegu.

Müüja korraldatud tarne puhul läheb kaotsimineku või kahjustumise risk üle, kui Ostja või tema määratud isik, kes ei ole vedaja, saab tooted füüsiliselt kätte.

1. Taganemine, tagastused ja tagasimaksed

Seadusest tulenev taganemistähtaeg

Arvestades allpool toodud erandit, võib Ostja põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul päevast, mil Ostja või tema määratud isik, kes ei ole vedaja, saab tooted kätte. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest. Ostja võib taganeda ka enne tarnet või võtta tellimuse tagasi enne selle aktsepteerimist.

Taganemiseks peab Ostja esitama Müüjale ühemõttelise avalduse. Taganemisteated võib saata aadressil info@kremira.com. Allpool olev taganemisavalduse näidisvorm on vabatahtlik. Ostja taganemine on õigeaegne, kui Ostja saadab avalduse enne taganemistähtaja lõppu.

Avatud hügieenipitsatid

Seadusest tulenev taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis tarniti suletud pakendis, ei sobi tervisekaitse või hügieenikaalutlustel tagastamiseks ning mille kaitsepakend avati pärast tarnet.

See erand ei mõjuta seadusest tulenevaid õigusi toodete puhul, mis ei vasta lepingutingimustele.

Kaupade tagastamine

Pärast kehtivat taganemist peab Ostja kaubad tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisest teatamisest. Tähtaeg on järgitud, kui Ostja lähetab kaubad enne selle lõppu.

Webshippy käsitleb tagastusi Müüja nimel. Tagastusaadress on:

Webshippy Magyarország Kft.
East Gate Business Park C/2.
2151 Fót
Ungari

Ostja kannab taganemisele järgneva kauba tagastamise otsesed kulud. Ostja vastutab väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitlemisest rohkem kui selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalik. Müüja võib sellise väärtuse vähenemise eest maha arvata põhjendatud summa, kui seadus seda lubab.

Tagasimaksed

Pärast kehtivat taganemist tagastab Müüja taganetud ostu eest saadud maksed põhjendamatu viivituseta ja 14 päeva jooksul Ostja taganemisest teadasaamisest. Kogu tellimusest taganemise korral sisaldab see Müüja odavaima standardtarne maksumust; Ostja valitud kallima tarneviisi lisakulusid ei tagastata.

Müüja võib tagasimakse kinni pidada kuni tagastatud kauba või selle lähetamist tõendava teabe saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem, välja arvatud juhul, kui Müüja on pakkunud kauba äraviimist. Tagasimakse tehakse algse makseviisiga, kui Ostja ei ole sõnaselgelt teisiti nõustunud, ning ilma tagasimaksetasuta.

Müüja ei paku vabatahtlikke tagastusi, vahetusi ega tagasimakseid väljaspool kohaldatava õigusega nõutut.

1. Lepingutingimustele mittevastavad tooted

Müüja seadusest tulenev vastutus lepingutingimustele vastavuse eest — kellékszavatosság

Müüja vastutab kaupade eest, mis tarne ajal ei vasta lepingutingimustele. Ungari õiguse järgi on vastavusnõuete aegumistähtaeg üldjuhul kaks aastat tarnimisest, arvestades seadusest tulenevat peatumist, uuendamist ja Ostja ostule kohaldatavaid pikemaid kohustuslikke tähtaegu.

Ostja võib nõuda tasuta parandamist või asendamist, kui valitud abinõu ei ole võimatu ega ebaproportsionaalselt kulukas. Parandamine või asendamine tuleb teha mõistliku aja jooksul ja Ostjale olulisi ebamugavusi põhjustamata. Proportsionaalne hinnavähendus või lepingu lõpetamine ja tagasimakse on võimalik seadusest tulenevatel tingimustel, sealhulgas juhul, kui vastavuse taastamisest keeldutakse või seda ei tehta nõuetekohaselt, puudus püsib või on piisavalt tõsine. Väikese puuduse korral ei saa lepingut lõpetada.

Ostja peab teatama Müüjale puudusest viivitamata pärast selle avastamist; Ungari õiguse järgi peetakse kahe kuu jooksul avastamisest tehtud teatamist õigeaegseks. Ühe aasta jooksul tarnest avastatud puudus loetakse tarne ajal olemas olnuks, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega. Pärast seda kohaldatakse seadusest tulenevaid tõendamisreegleid. Ostja ostule kohaldatavad soodsamad kohustuslikud reeglid jäävad kehtima.

Ostja peab tooteid kasutama ja säilitama nende juhiste, aegumiskuupäeva ja märgitud avamisjärgse kasutusaja kohaselt. Müüja vastutus vastavuse eest ei hõlma halvenemist, mis on tingitud üksnes valest kasutamisest, valest säilitamisest või kasutamisest pärast neid tähtaegu.

Tootja seadusest tulenev tootevastutus — termékszavatosság

Ungari õiguse järgi võib Ostja nõuda parandamist või asendamist ka tootjalt või turustajalt, keda käsitletakse sel eesmärgil tootjana, kui toode ei vasta turule toomisel kehtinud kvaliteedinõuetele või tootja kirjeldusele. See õigus lõpeb kaks aastat pärast toote turule toomist tootja poolt. Ostja peab tõendama toote puuduse; tootjale kohalduvad seadusest tulenevad vastutusest vabastamise alused.

Müügigarantiid — jótállás

Müüja ei anna täiendavat vabatahtlikku müügigarantiid. Kohustuslik garantii või eraldi reklaamitud tootjagarantii kehtib oma tingimustel ega vähenda seadusest tulenevaid vastavusõigusi.

Vastavusnõude esitamiseks võib Ostja võtta Müüjaga ühendust aadressil info@kremira.com esitades piisavalt teavet ostu ja probleemi tuvastamiseks. Müüja registreerib seadusest tulenevad vastavus- ja garantiinõuded ning annab registreeritud andmete koopia põhjendamatu viivituseta. Kui Müüja ei saa nõuet selle esitamisel otsustada, teatab ta oma seisukoha kaheksa päeva jooksul, lisades nõude tagasilükkamisel põhjendused ja teabe lepitusmenetluse kohta, arvestades võimalikku seadusest tulenevat remonditeenust hõlmavat menetlust. Müüja püüab parandamise või asendamise lõpetada 15 päeva jooksul ning teavitab Ostjat eeldatavast kestusest, kui see võtab kauem. Seadusest tuleneva vastavusabinõu tagamiseks vajalikud tagastused toimuvad Müüja kulul.

1. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Kaebusi saab esitada jaotises 1 toodud e-posti, postiaadressi või telefoninumbri kaudu. Müüja vaatab suulised kaebused kohe läbi ja lahendab need vajaduse korral. Kui kohene läbivaatamine pole võimalik või Ostja ei nõustu tulemusega, registreerib Müüja kaebuse viivitamata ja annab koopia seaduses nõutud korras. Kirjalikele kaebustele antakse sisuline kirjalik vastus 30 päeva jooksul kättesaamisest, arvestades muid kohustuslikke tähtaegu. Elektroonilise kaebusevormi kaudu esitatud kaebuste kättesaamine kinnitatakse e-kirjaga põhjendamatu viivituseta.

Kaebuse tagasilükkamisel põhjendab Müüja otsust ning määrab asjakohasel juhul pädeva tarbijakaitseasutuse või lepitusorgani, lisades nõutavad kontaktandmed ja teabe selle kohta, kas Müüja on esitanud üldise avalduse organi siduva pädevuse aktsepteerimiseks.

Pärast katset lahendada vaidlus otse Müüjaga võib Ostja pöörduda kohtuväliseks lahendamiseks pädeva Ungari lepitusorgani poole. Pädevus sõltub üldjuhul Ostja Ungari elu- või viibimiskohast; kummagi puudumisel lähtutakse seaduse järgi Müüja registrijärgsest asukohast. Müüja täidab seadusest tulenevaid kohustusi teha lepitusmenetluses koostööd. Kontaktandmed on toodud allpool lepitusorganite kontaktandmete lisas.

Väidetavate tarbijakaitsereeglite rikkumiste korral võib Ostja pöörduda ka pädeva tarbijakaitseasutuse poole. Müüja registrijärgse asukoha asutus on Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b., Ungari; e-post: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu; telefon: +36 1 450 2598; veebisait: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly.

1. Shopify ja isikuandmed

Müüja veebipoodi majutab Shopify. Ostulepingud sõlmitakse Ostja ja Müüja vahel. Shopify töötleb poe külastajate ja Ostjate isikuandmeid, sealhulgas Shopify Network Intelligence'i kaudu, mis ühendab suhtluse Müüja poe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga täiustatud teenuste pakkumiseks. Andmeid jagatakse Shopify ja asjakohaste teenuseosutajatega, kes võivad asuda teistes riikides. Nõusolek saadakse, kui see on nõutav.

Lisateavet ja privaatsuse juhtelemente selgitatakse Müüja privaatsuspoliitikas (https://kremira.com/policies/privacy-policy) ning Shopify tarbijate privaatsuspoliitikas (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers).

1. Kohaldatav õigus

Neid tingimusi reguleerib Ungari õigus. See valik ei võta Ostjalt tema alalise elukoha riigis kohaldatavat kohustuslikku tarbijakaitset. Ükski nende tingimuste säte ei välista õigusi ega vastutust, mida ei saa õiguspäraselt välistada.

Taganemisavalduse näidisvorm

Vorm on mõeldud Ostjatele, kes soovivad lepingust taganeda.

Saaja: RÉVÉSZ MÁRK KRISZTIÁN E.V., registrinumber 61635670, Gyergyó utca 8/a, 1182 Budapest, Ungari; info@kremira.com

Mina/Meie (*) teatan/teatame käesolevaga, et mina/meie (*) taganen/taganeme oma (*) järgmiste kaupade müügilepingust:

Kaubad: ____________________

Tellitud (*) / kätte saadud (*): ____________________

Tarbija(te) nimi: ____________________

Tarbija(te) aadress: ____________________

Tarbija(te) allkiri, ainult paberkandjal esitamisel: ____________________

Kuupäev: ____________________

(*) Kustutada mittevajalik.

Lepitusorganite kontaktandmed

Järgmised piirkondlikud organid teenindavad Ungari elanikke. Kõik aadressid asuvad Ungaris. Eraldi postiaadressi puudumisel võib kirjavahetuse saata märgitud aadressile.

Budapesti Békéltető Testület — Budapest; asjakohane ka Müüja registrijärgse asukoha jaoks, kui Ostjal puudub Ungaris elu- või viibimiskoht
Aadress ja postiaadress: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. em. 111. Post: 1253 Budapest, Pf. 10. E-post: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Veebisait: https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek

Baranya Vármegyei Békéltető Testület — Baranya, Somogy, Tolna
Aadress ja postiaadress: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
Veebisait: https://baranyabekeltetes.hu/kapcsolat/

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület — Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
Aadress: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Postiaadress: 3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefon: +36 46 501 091
Veebisait: https://bekeltetes.borsodmegye.hu/

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület — Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés
Aadress ja postiaadress: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
Telefon: +36 62 549 392
Veebisait: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/kapcsolat/

Fejér Vármegyei Békéltető Testület — Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
Aadress: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Postiaadress: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
Telefon: +36 22 510 310
Veebisait: https://www.bekeltetesfejer.hu/kapcsolat/

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület — Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
Aadress ja postiaadress: 9022 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: +36 96 520 200
Veebisait: https://bekeltetesgyor.hu/hu/

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület — Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
Aadress ja postiaadress: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: +36 52 500 743
Veebisait: https://hbmbekeltetes.hu/

Pest Vármegyei Békéltető Testület — Pest
Aadress ja postiaadress: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25., IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
Veebisait: https://panaszrendezes.hu/elerhetosegek/